Wdrażanie controllingu w dojrzałych organizacjach. Jak przezwyciężyć opory?

Dojrzałość organizacji w powszechnym odczuciu wiąże się najczęściej z długością okresu działania na rynku. Często z dojrzałością utożsamia się stopień znajomości marki, logo albo produktów. Wreszcie organizacje dojrzałe dla wielu z nas to takie, których stopień rozwoju jest wystarczający, aby zapewnić względną stabilność poziomów sprzedaży, zysków i nadwyżek pieniężnych.

Zaskakująco często organizacje dojrzałe w rozumieniu takim, jak przedstawione powyżej, są na początku swojej drogi w zakresie korzystania z narzędzi controllingowych i dopiero stoją przed dylematem ich wprowadzania.
Dlaczego tak się dzieje? Czy controlling można utożsamiać z rachunkowością zarządczą? Jakie cechy systemu controllingowego decydują o jego nowoczesności? Oraz jakie opory przy wdrażaniu controllingu napotykają w praktyce dojrzałe organizacje i jak je przezwyciężyć?
O tych kluczowych kwestiach związanych z wdrażaniem systemów controllingowych w dojrzałych organizacjach traktuje niniejszy artykuł, inspirowany doświadczeniami autorów, pozyskanymi we współpracy m.in. z dojrzałymi przedsiębiorstwami .

Controlling a rachunkowość zarządcza
Controlling to pojęcie stosunkowo nowe w warunkach nie tylko polskiej, ale i światowej rzeczywistości gospodarczej.
Ogólnie rzecz ujmując, jest to zespół procesów, narzędzi, których celem jest mierzenie i ocena efektywności w pewnych aspektach. Aspekty definiowane są przede wszystkim rodzajem controllingu. Controlling finansowy, biznesowy, o którym mowa w artykule, śledzi aspekty finansowo-biznesowe w organizacjach.
Nadrzędną istotą controllingu biznesowego jest poprawa funkcjonowania organizacji poprzez tworzenie i dostarczanie informacji. Na controlling składa się przede wszystkim śledzenie funkcjonowania podstawowych procesów biznesowych i czynników determinujących sukces przedsiębiorstwa, które dla każdej organizacji są definiowane indywidualnie na etapie projektowania systemów controllingowych. W oparciu o dostarczane przez controlling informacje i raporty inicjowane są działania eliminujące napotykane zakłócenia.
Narzędzia controllingowe wspomagają także tworzenie planów i strategii działania. Są użyteczne zarówno na etapie wstępnej oceny możliwości realizacji zamierzeń, jak również w trakcie - przy monitorowaniu ich wykonania.